Política de Privacidad y Cookies

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Se informa a Usted:

Que, en el evento de que este “Aviso de Privacidad” este disponible a través de una página electrónica (sitio Web, página de Internet o similar) o algún otro dispositivo electrónico, al hacer “click” en “aceptar” o de cualquier otra forma seguir navegando en el sitio, o bien al proporcionar sus Datos a través del mismo, constituye una manifestación de su consentimiento para que Villa Longoria realice el tratamiento de sus Datos, de conformidad con este “Aviso de Privacidad”.

Que, en el evento de que este “Aviso de Privacidad” este disponible a través de medios sonoros, audiovisuales o de cualquier otra tecnología, el hecho de proporcionar sus Datos constituye una manifestación de su consentimiento para que Villa Longoria realice el tratamiento de sus Datos Personales, de conformidad con este “Aviso de Privacidad”.

Que, en el evento de que este “Aviso de Privacidad” este disponible por escrito, su firma, rúbrica, nombre o huella o bien al proporcionar sus Datos en cualquier parte del sitio, constituye una manifestación de su consentimiento para que Villa Longoria realice el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con este “Aviso de Privacidad”.

Que toda la información que proporcione es veraz y completa. El Titular responderá en todo momento por los Datos proporcionados.

Al momento de proporcionarnos tus Datos Personales a través de nuestra Tienda, el Centro de Atención al Cliente o nuestra página de internet, estás consintiendo la manera en que obtenemos y tratamos tus Datos Personales en México conforme al presente Aviso.

Los Datos Personales que nos proporcionas, y que por lo tanto están sujetos a tratamiento y resguardo de Villa Longoria serán los siguientes:

• Nombre Completo;
• Domicilio;
• Teléfono;
• Correo Electrónico;
• Contenido de tus preguntas, consultas o comunicados;
• Firma;
• Fecha de nacimiento;
• Registro Federal de Contribuyentes;
• copia de identificación oficial.

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Para que es Utilizada su Información

El tratamiento de tus Datos Personales se realizará en forma cuidadosa y serán utilizados para cumplir con nuestras obligaciones en materia Legislativa y sobre todo, nos son necesarios para cuidar nuestra relación comercial contigo y ofrecerte el mejor servicio de cliente, por lo cual los mismos serán utilizados únicamente para:

• Proporcionarte cotizaciones y llevar a cabo ventas.
• Entregarte los productos que adquieras o prestarte el servicio que hayas contratado.
• Creación de tu cuenta para la venta de mercancía, la comercialización de los productos y/o la prestación de servicios por parte de Villa Longoria.
• Procesar pedidos e informarte el estado de los mismos.
• Realizar el proceso de cobranza y facturación.
• Inscribirte y administrar nuestros programas de lealtad.
• Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como responder a las mismas.
• Adoptar medidas que permitan combatir el lavado de dinero, fraude o evitar cualquier actividad ilícita.
• Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la República Mexicana, así como a algún requerimiento de cualquier autoridad competente.

Asimismo, podremos tratar tus Datos Personales con las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial con Villa Longoria:

• Enviarte encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos.
• Enviarte promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a tu celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio.
• Invitarte a que participes en los eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas lanzadas por Villa Longoria y, entregarte el premio correspondiente, en caso que resultes ganador.
• Compartirte consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos y servicios que ofrecemos.

Como nuestro Cliente puedes indicarnos en cualquier momento tus preferencias para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales para las finalidades secundarias, puedes cancelar tu suscripción mediante el correo villa.longoria2018@gmail.com.

Es importante que consideres que los datos personales financieros enviados a través de nuestro sitio de Internet son tratados por una institución bancaria o un tercero quien procesa dichas transferencias electrónicas por su cuenta y en su carácter de responsable. En este sentido, conforme a las leyes aplicables y/o los contratos que celebramos con ellos, deben de tratar tus datos personales conforme a su propio aviso de privacidad.

Te informamos que la página de Internet de Villa Longoria utiliza cookies, web beacons (*1) y otras tecnológicas a través de las cuales es posible identificarte, en algunos casos y monitorear tu comportamiento como usuario de Internet, lo cual nos permite adaptar, mejorar, personalizar y brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar, así como ofrecerte nuevos productos y servicios basados en tus preferencias o pedirte que evalúes los productos o servicios adquiridos.

En caso de que te registres en nuestra página de Internet, los Datos Personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: nombre, nombre de usuario, contraseña, dirección IP, preferencias y compras realizadas, horario y tiempo de navegación en la página de Internet, la dirección IP, el sistema operativo, las secciones consultadas, y las páginas de Internet accedidas antes y después de la nuestra.

El tratamiento de tus Datos Personales se realizará para las siguientes finalidades:

• Darte un mejor servicio en nuestra página de Internet, habilitar todas sus funciones y personalizarla conforme a tus preferencias y necesidades.
• Completar cualquier procedimiento de compra realizado a través de nuestra página de Internet y darle seguimiento a la entrega de los productos o servicios.
• Reconocerte como nuestro cliente, analizar tus preferencias y presentarte productos que sean afines a tus necesidades o gustos.
• Te informamos que tus Datos Personales que se obtienen a través de estas tecnologías pueden, eventualmente, compartirse con terceros, conforme a la sección de transferencia de datos personales.

Villa Longoria, se abstendrá de divulgar, almacenar, comercializar, rentar y/o vender tus Datos Personales, en contravención a las leyes aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, te informamos que algunas de nuestras operaciones son realizadas por compañías nacionales e internacionales subcontratadas. En consecuencia, algunos de tus Datos Personales serán remitidos a estas compañías, las cuales podrán tener acceso a tus Datos Personales en forma confidencial y solamente para poder desempeñar sus servicios. Tus Datos Personales también podrán ser transferidos a sociedades afiliadas de Villa Longoria en México o en el extranjero para cumplir con las finalidades antes citadas.

En cualquier momento puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales, así como ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (cada una de estas acciones, la “Solicitud de Datos”) de conformidad con la ley y siempre que tu solicitud no tenga efectos retroactivos o implique un impedimento para que Villa Longoria cumpla con sus obligaciones contractuales, legales o fiduciarias o ejerza sus derechos. Para presentar una Solicitud de Datos, te pedimos que te comuniques por medio del correo electrónico villa.longoria2018@gmail.com. o llamando al teléfono +(52) 33 2957 8409. Al presentar tu Solicitud de Datos deberás indicar o adjuntar, según corresponda, la información. En caso de que tengas alguna pregunta o comentario en relación con tus Datos Personales, estamos disponibles para atenderte en el Departamento de Datos Personales en el correo electrónico o teléfono antes mencionados. Agradecemos la confianza depositada en Villa Longoria.

Villa Longoria le informa que podrá efectuar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas de privacidad y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado.

El Titular está de acuerdo y conforme en que cualquier cambio a este “Aviso de Privacidad” o a las políticas de privacidad se notifique mediante su publicación en la página de Internet· tienda.villalongoria.mx momento, pero siempre podrás consultar. La versión más reciente del Aviso podrá consultarse en el Área de Atención al Cliente de cada Tienda, o bien, a través de la página del correo villa.longoria2018@gmail.com.

(*1) Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, tus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Los web beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas en una página de Internet o correo electrónico que se utilizan para monitorear tu información, para obtener tu dirección IP (dato que en algunas circunstancias pudiera identificarte), información sobre el tiempo de interacción con la página, el tipo de navegador, entre otras cuestiones.

Listado de cookies que colectamos

La tabla siguiente muestra el listado de cookies que utilizamos en nuestro sitio en linea

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Fecha de actualización: 08 de Septiembre de 2023.